I. Obecné podmínky

1. Školka okrasných rostlin „Clematisy“ umožňuje uzavírání kupních smluv na zboží prezentované v obchodě prostřednictvím internetu.

2. Vlastníkem webové stránky sklep.clematisy.pl a správcem údajů je:

Školka okrasných rostlin „Clematisy“
Sportovní 1a
83-211 Kolincz u Starogardu Gdańského
NIP 592-200-19-50
Regon 220361259
Registrováno na Krajské inspekci ochrany rostlin a osiv v Gdaňsku pod číslem 22/13/8129

Telefon: 58 561 31 25
Email: sklep@clematisy.pl
Platební údaje:

Jméno příjemce: Školka okrasných rostlin „Clematisy“
Adresa příjemce: 83-211 Kolincz, Sportovní 1a
Číslo účtu: 84 8340 0001 0005 0959 2000 0006
Poznámka k platbě: Číslo objednávky

3. Nákup v internetovém obchodě Sklep.Clematisy.pl znamená seznámení se s těmito obchodními podmínkami a souhlas se zpracováním osobních údajů kupujícího prodávajícím za účelem vyřízení objednávky a pro marketingové účely našeho obchodu.

II. Postup podání a vyřízení objednávky

1. Objednávky mohou být podány:

– na webové stránce obchodu (online)
– telefonicky na čísle: 58 561 31 25

2. Obchod přijímá online objednávky 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Pouze telefonické objednávky a objednávky e-mailem jsou přijímány pracovními dny od 8:00 do 16:00 hodin. Objednávky zadané ve dnech pracovního volna budou vyřizovány první pracovní den po dni zadání objednávky.

3. Pro podání objednávky je nutné vybrat produkty a množství přidáním do košíku.

4. Odeslání objednávky zákazníkem (potvrzením tlačítka „Potvrdit objednávku“ nebo „Pokračovat“ po výběru platby PayU) představuje nabídku zákazníka k uzavření kupní smlouvy podle těchto podmínek a podané objednávky.

5. Podmínkou pro realizaci nákupu je správné vyplnění kontaktních údajů s platnou e-mailovou adresou a telefonním číslem, na kterých bude možné potvrdit přijetí objednávky.

6. V případě, že nastanou okolnosti bránící realizaci objednávky, vyhrazujeme si právo na pozastavení její realizace – zákazník bude neprodleně informován.

7. Objednávky, u kterých byly nesprávně vyplněny kontaktní údaje, nemohou být realizovány.

8. Ceny produktů v internetovém obchodě www.sklep.clematisy.pl jsou uvedeny v polských zlotých a jsou cenami včetně DPH.

9. Na požádání vystavíme fakturu (nejsme plátci DPH). Pro vystavení faktury je nutné správně vyplnit údaje o firmě včetně IČ a DIČ.

10. Obsah webových stránek obchodu je považován za pozvání k uzavření smlouvy, a obrázky produktů na stránkách obchodu nepředstavují nabídku prodeje ve smyslu občanského zákoníku.

11. Produkty jsou doručovány pouze v rámci Polska na uvedenou adresu přepravní firmou UPS Polska Sp. z o.o.

12. Náklady na dopravu:

– Platba převodem (předem): 17 PLN
– Dobírka: 21 PLN

13. Nezávisle na právu zákazníka odstoupit od smlouvy podle platných právních předpisů, může zákazník zrušit objednávku před přijetím potvrzení o přijetí nabídky nákupu od obchodu, tj. před přijetím potvrzovacího e-mailu o přijetí objednávky k realizaci. V tomto případě by zákazník měl neprodleně kontaktovat obchod, včetně telefonického kontaktu a potvrzení e-mailem.

14. Akce, slevy a slevy platí pouze pro objednávky podané po datu nebo čase jejich publikace. Netýkají se objednávek, které jsou již v procesu realizace.

III. Reklamace

1. Pokud zákazník zjistí poškození zboží při přepravě, doporučuje se, aby zákazník vyhotovil protokol o škodě v přítomnosti kurýra.

2. Každý produkt zakoupený v obchodě může být reklamován v souladu s lhůtami a podmínkami reklamace podle příslušných právních předpisů, pokud má vady, které znamenají jeho nesoulad s uzavřenou kupní smlouvou. Reklamace lze podat poštou zasláním zboží spolu s písemným popisem vady doporučeným dopisem nebo jiným způsobem zaslání na adresu: Školka okrasných rostlin „Clematisy“, Sportovní 1a, 83-211 Kolincz u Starogardu Gdańského, s poznámkou: „Reklamace“. Reklamace lze také podat e-mailem (sklep@clematisy.pl) nebo telefonicky na čísle 58 561 31 25. Reklamace zákazníka by měla obsahovat krátký popis reklamace. Obchod se bude snažit reklamace vyřídit co nejdříve, nejpozději však do 14 dnů od obdržení reklamace.

3. Pokud bude reklamace uznána, má zákazník možnost vybrat si možnost:
a/ Odeslání nových rostlin na naše náklady
b/ Vrácení peněz (do 5 pracovních dnů na zadaný bankovní účet zákazníka)

4. Zákazník, který je spotřebitelem podle příslušných právních předpisů, má právo odstoupit od kupní smlouvy bez uvedení důvodu do 14 dnů od obdržení zboží a vrátit zboží co nejdříve do obchodu. Zákazník může informovat obchod o odstoupení od smlouvy e-mailem, vyplněním online formuláře nebo podáním písemného prohlášení a zasláním zboží v nezměněném stavu na adresu obchodu.

IV. Důvěrnost a bezpečnost transakcí

1. Používáme systémy pro ochranu osobních údajů zákazníků obchodu. Při registraci, nákupu a přihlášení do obchodu jsou osobní údaje odesílány šifrovaným spojením. Sbírka osobních údajů našich zákazníků je zaregistrována u GIODO.

2. Neposkytujeme žádné informace o zákazníkovi třetím stranám.

3. Registrací a nákupem v obchodě zákazník souhlasí se zpracováním svých osobních údajů za účelem vyřízení objednávky a pro marketingové účely našeho obchodu.

4. Vynakládáme veškeré úsilí k ochraně osobních údajů zákazníků před neoprávněným přístupem v souladu se zákonem o ochraně osobních údajů z 29. srpna 1997 (Dz. U. z 1997r. č. 133 poz. 883).

5. Každý zákazník má právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu a požadovat zastavení jejich zpracování. Na žádost budou osobní údaje odstraněny z naší databáze.